利用公益营销 撬起消费者的情感支点

　　案例：
　　
　　马年春节以来，一支主题为《感恩父母经常陪伴》的公益广告在安徽、天津、河南、湖北和四川等各大卫视联播，引发了广大观众的共鸣。据悉，该公益广告由“中国贴膏剂药业第一品牌”——河南羚锐制药股份有限公司制作，在各大卫视以每天30次的频率播出，倡导子女多花时间陪伴父母，以尽孝心。
　　
　　据了解，在中国每年有2.3亿人背井离乡，为了更好的生活，常年在外打拼，与亲人相隔千里，无法陪在父母身边尽孝。在本地工作的人，也因为工作忙，认为有更重要的事，常常忽略对父母的陪伴。因此，父母对儿女的牵挂，变成了一种说不出的痛，深埋心底。父母对儿女的要求其实不多，只要儿女能多花一点时间陪伴其左右，就是他们最大的幸福与满足，所以陪伴就是治愈的良方。
　　
　　为此，羚锐制药倾情赞助和拍摄了《感恩父母经常陪伴》的公益广告，希望能够通过自己的行动和努力，让子女对父母的关心和陪伴形成一种常态，让“有关爱没疼痛”的愿望成为现实。通过公益营销撬起消费者的情感支点。
　　

　　公益搭台，品牌唱戏
　　
　　中国自古就是重视孝道的国度，对父母尽孝是国人心中的最深处最敏感的情怀。但是，随着经济和社会节奏的加快，作为儿女的我们长年奔波在外，没有时间照顾父母。同时，一直在理所当然地消耗父母的给予，认为给父母买点东西，给些钱，就是尽孝，其实，我们很少感受他们更多需要的是子女的陪伴，但又怕打扰子女。“感恩父母，经常陪伴”让我们真正的理解父母内心的无声的呼唤。
　　
　　2014年初，羚锐制药向全社会呼吁大家为事业生活拼搏奔波的同时，也不要疏忽了对父母的关爱和孝心，提出“感恩父母，经常陪伴”作为核心创意的理念，媒介是安徽、天津、河南、湖北和四川等卫视平台。在整个电视传统广告的海洋里，不乏各种产品、各种功能的甚至是非常浮夸的展示和叫卖，让观众在浮躁的广告海洋中，已经应接不暇，也无暇去鉴别产品的真伪。“感恩父母，经常陪伴”，通过温情的画面，父女情深的故事情节，使得关爱的主题如同清风吹进观众的内心。
　　
　　《感恩父母经常陪伴》讲述了在外工作的女儿回到父母身边，解除双亲思念之痛的故事。机场惜别、睹物思人、童年回忆、全家团聚，一幕幕平凡却真挚的场景体现出真实而动人的情感，父母牵挂子女的痛，子女陪伴父母的喜都展现得淋漓尽致，不少观众评价这支广告让人鼻尖发酸、泪盈于睫，看完之后就想拎包回家守着父母。
　　
　　羚锐制药“感恩父母、经常陪伴”的公益广告片，在5大卫视平台2014年过年期间每天30次15+5秒的高频次播出，引起了全国观众小小轰动，引起了游子思乡之情的共鸣，同时人们在反思：对于父母的关爱，是否够多？父母是最重要的亲情，同时，父母的健康，也容易被繁忙的子女所忽视，为此，羚锐制药提出：有关爱，没疼痛！对父母的关爱多些，陪伴多一些，呼吁子女关爱父母，呼吁社会关爱老年人，感恩父母，经常陪伴。羚锐制药的“骨质增生一贴灵”，产品本身是偏中老年使用，其商业广告片也是父女在机场送别，父女情深，女儿贴心地为父亲准备“骨质增生一贴灵”的产品，羚锐制药在制造中老年药膏，也在关心消费者心理，大力倡导一个核心价值观：感恩父母，经常陪伴。让子女反思：我要为父母做些什么？如何来贴心的为他们考虑？首先是要关注父母的健康。“骨质增生一贴灵”是父母的家庭常备药，恰好回答了如何为父母选贴心常备药品的问题。“感恩父母，经常陪伴”是对孝道的唤醒，在忙碌的生活工作中，不要麻木了对父母的贴心关切！
　　
　　羚锐制药作为公益广告的发起人，多年来坚持制造中国好膏药造福众生，同时也一直热心公益事业。
　　
　　公益营销是一个整体系统工程，贯穿整个营销环节。公益营销的成功实施，必须整合企业本身的资源，通过具有吸引力和创意性的活动，使之成为大众关心的话题、议题，成为具有新闻价值的事件，因而吸引媒体的报道与消费者的参与，使这一事件得到传播，从而达到提升企业形象，促进销售，实现营销的目的。
　　
　　公益营销是事件营销的终极版
　　
　　公益营销是一门多赢的艺术。企业投身公益事业，公益组织履行了自己的使命，特定群体得到了帮助，企业获得经济上的回报，这是一个“三赢”的局面。尤其是对企业而言，从“感恩父母，经常陪伴”出发，承担起社会责任，不但可以在公益平台上展示企业存在的终极意义——企业宗旨，还可以透过其产品实现其品牌远景和品牌承诺，而受众始终是消费者，以公益营销赢取的市场，消费者通常是忠诚度最高的优质客户。虽然，公益行为不能很快地直接地给企业带来产品销量上地提升，但从长远来看，它会改变人们对企业的看法，间接地促进品牌的声誉、形象以及销量的提高，这也正是公益营销的魅力所在。未来“公益营销”将是“事件营销”的终极营销。企业开展的公益活动与促销活动一般都会给社会带来正面影响，企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动，不仅满足了社会公益活动中对资金的需求，同时企业又将良好的企业道德、伦理思想与观念带给社会，提高了社会道德水准。企业既不能“为了公益爱心而公益”，也不能“为了商业而公益”，公益和商业必须是互相呼应并互相支持的。在今天竞争空前激烈的市场经营环境下，企业实施公益营销，将公益事业与企业战略相结合，既可以帮助企业协调好与政府、与社会之间的关系，也可以切实提升企业的竞争力。
　　
　　然而，并非所有人都能深刻理解“公益”这个字眼，它需要企业责任感与使命文化内涵的支持。羚锐制药作为公益广告的发起人，多年来坚持制造中国好膏药造福众生，同时也一直热心公益事业。公司在援建河南省新县周河乡羚锐希望小学和四川甘洛羚锐希望小学的同时，先后在北京大学光华管理学院、河南大学药学院、郑州大学药学院和信阳高中、新县高中、新县职业高中设立“羚锐奖学金”，开展“金秋助学”、“金秋圆梦”等扶贫助学助教活动，向品学兼优的学生提供数百万元的帮扶，扶持他们完成学业。
　　
　　2008年1月，公司及员工捐款出资，以260万元为基金，在河南省成立了首家以企业名义发起的慈善机构——河南省羚锐老区扶贫帮困基金会。借助这一平台，羚锐人更广泛地参与了社会公益慈善活动：从捐资助学到关注老区“三农”问题；从向地震灾区捐款赠药到积极参与“天路·爱·无极”活动；从出资慰问老红军、老干部、老教师到促成国家“南水北调”绿化系统工程的及时顺利启动，羚锐人都尽己所能，不遗余力。据不完全统计，羚锐制药及其员工先后通过参与和谐社区建设、赈灾济危、见义勇为、扶贫援藏、关爱健康、捐资助学、法律援助、救助失依儿童和孤寡老人以及发展国家体育事业等各类社会公益活，动累计捐资3000多万元，体现了企业和公民的良好责任风范。
　　
　　公益营销是企业战略的一部分，而不是做一两次“好事”。在羚锐制药，企业公益都有一个长远的目标和一个具体的战略规划，对于项目的选择有一套完善的评估体系。在前期选择公益项目时，羚锐制药首先要考虑这一项目是否具备可持续性和可发展性。做有高度社会责任感的企业公民是羚锐制药公司对全社会和消费者的承诺。