创业前千万别忘了做个市场调研

      浙江科技学院的俞佳辉计划在学校开办正装店之前，不仅对学校现有正装店的消费者以及大学新生、毕业生等潜在消费者进行了调研，还考察了淘宝店铺等经营正装的电商。在发现实体店偏贵、网上无法定制且质量欠缺等问题后，俞佳辉开起了面向大学生的平价正装店。

      俞佳辉认为，遇到商机需要先做市场调研，否则不了解市场的供求状况，很容易走弯路。已经有很多大学生创业者因为没有做市场调研或者市场调研不充分而失败。“通过市场调研可以发现问题，发现原来创业设想中不合理的部分，并及时改正。”在一家投行任投资经理的刘博告诉中国青年报记者，很多创业者认为花费时间做市场调研会消磨自己的创业热情，其实做市场调研也是创业的一部分，对市场需求都不了解，只能是闭门造车。

      好商机更需要市场调研

      学校坐落在山脚下，上坡路比较多，从宿舍到校门口一路下坡还可以，但骑回来就会比较累，自行车反而成了累赘。遗憾的是，在学校经营自行车租赁生意的大学生王珂直到关门大吉才意识到这一点。

      王珂是大一暑假和中学同学吃饭时有了开办租车业务想法的。同学说，他们学校的租车生意很红火，王珂就想到自己学校面积大，而且有东西两个校区，把租车这个项目复制过来应该有市场。大二伊始，王珂就和同宿舍的两个同学把想法付诸实施了。然而，在集资3000元购置了自行车之后，他们发现：“学校里也有不少人骑自行车，但他们都是自己买的，他们觉得租车不如自己买车，自行车最便宜的只要100多元。”来租车的人寥寥无几，还要负担保养车子的花费，王珂的创业在坚持了几个月后，以失败告终。

      有的创业者想复制别人成功的项目，这样的项目虽然风险低，但也应该考虑项目是否会出现水土不服的状况。对于王珂的创业，北京天卓融晟咨询公司研究部负责人贾丁认为，连学校路况不适合骑车这样基本的判断都没有，这种创业太草率。

      直到现在，大学生彭鑫仍认为利用网络销售进口食品应该有市场。彭鑫是带着创业的雄心回国的，他想建一个网站专门销售进口食品。由于把进口食品销售的群体定位在白领和大学生，他又寻找了两个合作伙伴，一个是在校大学生，另一个是公司白领。结果，在3个人投入了20多万元后，最终以失败告终。

      “做电商，网站却没有流量，价格虽然不是淘宝最高的，但也不是淘宝最低的，做团购持续亏本，最后钱烧不起了。”彭鑫后来总结，这次创业失败的主要原因是前期市场调研没有做好，一是不了解目前进口食品价格的差异，二是没有明确怎样开拓市场，市场消费人群的定位有点想当然。

      贾丁早年也做过进口食品的电子商务，正式开办之前，他进行了周密的市场调研，“我在网上加了很多购买进口食品的QQ群，和消费者聊，问他们想买什么样的商品。”贾丁还和在美国读书的同学联系，建立了美国的供货渠道。最重要的是，他进行了行业调研，对售卖进口食品排名前20的淘宝商家都进行了分析，“冒充客户和每个店主都详细地聊过。”但是后来盈利周期太长，而想要缩短周期就必须要加大投入。

      在贾丁看来，彭鑫对电子商务了解的还不够，还应该加强对行业本身的调研工作。“其实在国内售卖进口食品是很有市场的，但是前期需要大量投入，这个过程可能会持续几年。进口食品利润很高，如果能坚持下来，是能够成功的。”他说。

      好的调研是成功的一半

      虽然最后把洗衣店转手了，但徐靖忘不了这次创业的经历，他一再强调：“这次创业并不是失败了，转手的主要原因是我们作为学生精力有限，创业和学习不能兼得。”

      徐靖有次去住在学校附近的朋友家吃饭，朋友请他帮忙拿西装到学校洗衣店干洗，他才发现这个有8栋住宅楼的小区竟然没有洗衣店。徐靖立即召集了几个同学，拿着设计好的问题，分组在小区里对居民进行了口头询问，得出的结论是居民对洗衣店的需求旺盛。随后，徐靖又带领同学们实地考察附近是否有竞争对手，发现这里是一片蓝海。在实地考察几家洗衣连锁商店，比较了加盟费、听取了总店对连锁店的服务项目之后，徐靖最终选择了一家价位比较合理的连锁品牌，采用加盟的方式开始了创业。

      “发现商机当然会让人激动，但市场会不会接受你，最终还是需要调研来决定。”徐靖认为，付出总有回报，虽然调研比较麻烦，也很辛苦，但这是创业成功的保障。

      和徐靖一样，温州医科大学在校生陈忠探认为，他能够创业成功首先是因为市场调研做得好。在有了开零食店的想法后，陈忠探做了近3个月的市场调研。“我们根据对零食需求的几个特性进行了问卷调查，对于商店的调查，我们是冒充顾客进行了解的。”陈忠探和他的团队做了3000多份调查问卷，询问了100多家商店，供应商也咨询了近百家。

      通过对团体和个人消费者分开调查，陈忠探发现，团体对价格要求比较高，量比较大；个人对品种要求比较高，量比较少，利润相对高。由此，他确定了零食店的发展方向：主要面向团体，承接学校社团、班级客户。小店除了有实体店，还提供送货上门服务。现在陈忠探的零食店承接了大部分校内团体活动的零食供应，一家零食店一个月的销售额可以达到10万元以上。

      贾丁对大学生创业前先做市场调研的做法非常赞赏：“因为大学生对自己将要进入的这个行业可能还什么都不了解，他们冲着好的方面来，而调研就是为了发现不好的地方。”

      市场调研因行业而异

      王珂在开办自行车租赁业务前也曾进行过简单的调研，“当时问到的同学都对租车表现出了兴趣”。但是后来现实与调研结果不一致，王珂很疑惑。现任投行投资经理的刘博曾有过与他相似的经历。

      刘博在学校期间也曾有过创业经历，回首过去，他最大的感受是一开始进入的时候调研不够充分，调研过程也更多地停留于一些调查问卷和朋友之间的交流。“那时候还是学生，朋友圈子创业的人很少，因此，从本能来说都认为CYE项目很好，但是这个很好可能更多停留于好玩就是很好，因此参照的意义不大。”刘博认为，大学生可以通过网络和一些专业的数据平台先了解这个行业的概况，同时通过与竞争对手交流和自己切身体验的方式去感受这个行业，并通过数据收集和分析实实在在地去了解。

      贾丁认为，市场调研在手段上有街访、深访等，大方向上有针对消费者、行业、专业等，最理想的是，把不同维度都包含在里面的综合调研。重点调研的方面也是各有侧重，比如王珂的自行车租赁更应该听取消费者的意见，而彭鑫的进口食品电商则应把重点放在了解行业本身的发展规律上。

      贾丁强调，大学生创业者不要把市场调研想得特别难，其实就是根据自身情况，去找顾客聊天，但是一定要多聊。“根据行业惯例，得出任何一组数据之前都要与至少30个人聊。不能前5个人都说好就认为可以了。”