“罩”下属的七种武器

　　
　　好老板总是会尽力让手下专注于工作……他们乐于出面化解或承担来自公司内外的各种压力，处理各种鸡毛蒜皮的小事儿，他们还会与那些刁难手下人的愚见和轻侮斗争。
　　一个好老板总是会尽力让手下专注于工作，不管他们是做开发新产品之类的创造性工作，还是从事电脑组装、做麦当劳汉堡或驾驶飞机之类的重复性工作。他们因能为员工“遮风挡雨”而自豪，他们乐于出面化解或承担来自公司内外的各种压力，处理各种鸡毛蒜皮的小事儿，他们还会与那些刁难手下人的愚见和轻侮斗争。你可以在以下七个方面为员工提供支持和保护。
　　克制“为所欲为”的冲动
　　好老板会因为给别人增加负担感到不安。已故著名戏剧导演弗兰克·豪泽（FrankHauser）在他的专著NotesonDirecting中提到，排练的时候，他不会让“演员无所事事瞎转悠”，因为“这会让整个剧组泄劲……如果演员需要等上半个小时，那就只能等着。但如果是导演拖了时间，那就要向大家表示歉意，让他们先出去走走，过会儿再回来排戏”。豪泽还建议导演们应更多关注戏，而不是自己，他说：“要提防当导演的第一宗罪——唠唠叨叨，逮着一件事反复说，还有没完没了地扯你那些轶闻趣事来哗众取宠。”
　　会议是出了名的时间杀手。当然，有些会议是必须开的，但是那些自大的头头脑脑们总把这些会开得让人不敢恭维。如果你想耍大牌，并向属下表示出你的不敬，那就只管开会迟到好了，而且要时不时去得很晚很晚，或者等人都到齐了，你才派人通知大家，说你忙死了，到不了会。谁让你是个“要人”呢。但是，听我说，如果你想叫手下的这干精兵强将心甘情愿地为你效力，那就按时开会，准时散会吧。也许你会怀念摆点小架子给你带来的成就感，但带领一支有干劲、感念你的团队会让你拥有更高的威望。
　　威尔·赖特（WillWright）是电脑游戏《模拟人生》（TheSims）和《孢子》（Spore）的设计者，他聘请了一位名叫奥切安·奎格利（OceanQuigley）的艺术家为自己工作。这个家伙极具创意，但也是个急性子，因此开会时被赖特当做“矿井中的金丝雀”（金丝雀对瓦斯浓度特别敏感，常用来做预警）。赖特在《纽约时报》中提到，每次只要奎格利提出想走人，“我就知道差不多了，该散会了”。于是只要“金丝雀”一叫，赖特就宣布散会。此外，他还耍了一个“小花招”，使得大家在召集会议之前都要好好想想是否真有必要。那就是你找谁开会，你就得付给谁一美元。尽管现在赖特和其他设计人员仍要参加很多会，但他说“虽然只要一块钱，但召集会议的人还是不得不三思而后行”。
　　为合理的争论创造安全氛围
　　如果人们相互尊重，那么大家就事讨论时便会有成效有新意。好老板会精心调动富有建设性的辩论，让手下人畅所欲言，甚至当着高层领导的面也敢这样。皮克斯公司（Pixar）的布拉德·伯德（BradBird）曾凭《超人总动员》（TheIncredibles）和《料理鼠王》（Ratatouille）两部动画影片荣获奥斯卡奖，他对建设性冲突就特别起劲。伯德从执导《玩具总动员》（ToyStory）起家，随后又推出了一系列优秀作品，最后被皮克斯邀请入伙，并被几位大老板史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）、埃德·卡特莫尔（EdCatmull）和约翰·拉塞特（JohnLasseter）委以重任。他们“让我颠覆他们的观念，激发新的创意”。伯德在接受《麦肯锡季刊》（MckinseyQuarterly）采访时如是说。他把这些话铭记在心，并将一群“不安分”的人拢到一起，最终创作出佳作《超人总动员》。在这支队伍中，每个人都与其他人争论不休——但是，这些争论以相互信任为基础，因此是具有积极意义的。实际上，伯德总是对他的团队说：“我希望大家想说什么就说什么，不要觉得抹不开。你们的作品将在我们每个人面前展览，大家都会遭到褒贬。”
　　保护员工不受外界侵扰，替他们节约时间
　　管理工作包含许多零碎的日常工作，有时甚是上百种。身为老板，你自己肯定做不到逍遥世外，尤其是在这个被电子邮件、RSS订阅和微博充斥的时代，但是你能帮手下，尤其是像工程师、律师、护士和作家这些需要集中精力的知识型员工们摆脱侵扰，让他们安心工作。
　　有的公司目前就在实施一些计划，减轻对员工的打扰，少去分散他们的注意力。好老板还会将手下从繁复的组织活动中解放出来。博尼·西米（BonnySimi）就是一个很好的例子。2008年，她作为飞机场规划和工业工程项目的负责人，带领一个团队给原先的绩效评估流程做了个“大手术”。原来的评估表格得花上两个小时才能填完，还要在领导与员工之间来回传递，让人不胜其烦。在得到高层的支持后，他们用一种20分钟就能填完的新式表格取而代之。类似的例子还有通用汽车（GM）前任CEO埃德·惠特克瑞（EdWhitacre），他上任不久就将研发小组的例行报告从94个精简到4个，让研发人员可以将更多的时间花在本职工作上。