顺风王卫的管理心法

有人问王卫，你是如何管理几十万人的公司的？王卫说，自己没有特别独到之处，只是将管理回归到人性的本质上来。
　　
　　仅2013年一年，顺丰速运的员工数量增长了五六万，从年初的16万人激增到21.5万人。要在全国范围内管理如此多的员工，除了流程化、制度化的“外功”之外，王卫还有着自己的四道“心法”。
　　
　　管人，先用“心”
　　
　　王卫认为：比心法本身更重要的是让它真正落地。
　　
　　心法是什么？王卫用武侠小说里常有的情节做了诠释——只练外功而不练心法的人，往往很容易“走火入魔”。在顺丰，他用四道心法对待员工。
　　
　　第一是爱心。王卫强调，爱心的前提是真心。以家人似的感情关心、关爱身边的员工和同事，这尤为重要。作为领导者，一旦有了爱心，就会设身处地为员工着想：他们辛不辛苦、工资够不够、是否需要加薪和福利、是否需要晋升——这些都是领导者应该考虑的问题。
　　
　　爱心之后便是舍心。很多老板也许会想：“凭什么呢？为什么要跟我分钱？他又不是我的孩子。”王卫自问：人们可以对自己的孩子“舍得”，为什么不能对员工“舍得”？如果领导者对员工的爱心是虚伪的，那么面对很多可以给予、慰劳员工的机会，他们也不会与其分享。领导者只有具备了真正的爱心，才会有对员工的舍心。
　　
　　第三是狠心。王卫认为，管理员工并不是“有福同享”这么简单。好比父母对于子女的期待，领导者也会让员工接受历练，其中过程可能尤为辛苦。这样的狠心并非出于痛恨，而是爱心与舍心的结果。
　　
　　仅仅做到爱心、舍心与狠心还不够。恒心也至关重要。在王卫看来，只有坚持围绕着这些工具，一层层真正地执行，才有机会将管理做好。这四道心法缺一不可，环环相扣。如同练级一般，要将前面的心法练好，方能完成后面的程序。“本来下定决心练《葵花宝典》，结果却半途而废，那一下子什么都没有了。”王卫说，“恒心作为最后的心法，让你保证整个过程的连贯性，这样才会成功。”他强调，比心法本身更重要的是让它真正落地。
　　
　　生命的本质是修行
　　
　　员工的命运并不掌握在他的上级手里，也并不掌握在某一个人手里，而是由整个组织的机制决定的。
　　
　　在王卫看来，人从出生开始可以控制的东西很少。是男是女、何地出生、身高长相、家庭背景均由不得人来决定，运气的好坏更无从掌握。对他而言，人生只有一样东西可以控制，那就是态度。“积极与消极态度之间有着很大差距，”王卫还拿跑车与道路做了比喻：如果将人比喻成一辆跑车的话，好的出身可能意味着前方有一条通畅的高速公路，然而，如果不加油，这辆车永远只能停止在路上。